By Malene Birger, 42

Frakt

Varan skickas direkt från säljaren med Postnord spårbar frakt, senast inom 7 vardagar efter köp. Frakten kostar 39 kr. Om flera plagg i ordern kommer från samma säljare räknas samfrakt automatiskt i kassan.

Retur

Du kan returnera inom 14 dagar från att du tagit emot varan. En returavgift på 69 kr dras av från återbetalningen. För att få en QR-kod för retur, maila oss på support@mairesale.com och ange ditt ordernummer. Vi återbetalar dig så snart vi mottagit varan.

Reklamation

Om varan inte stämmer överens med beskrivningen kan du reklamera den genom att kontakta oss på support@mairesale.com. Då får du ett formulär att fylla i, samt en QR-kod för retur. När varan mottagits och granskats får du full återbetalning.

Förhandsgranskad av Mai

När du handlar via Mai köper du från en privatperson, men hela processen hanteras av oss. Varje plagg gås igenom digitalt innan publicering för att säkerställa att bilder, information och skick stämmer. För dyrare varor kräver vi kvitto eller äkthetsbevis från säljaren innan de läggs ut. Om du har någon fråga om en vara, är du alltid välkommen att höra av dig.

Fraktansvar ingår

Om något händer på vägen och paketet inte kommer fram tar Mai risken och återbetalar hela beloppet till dig som köpare.

Trygg support

Vi finns här för dig. Du når oss via mail på support@mairesale.com eller chatt, och vi svarar normalt inom 24 timmar.