Köpa med Mai

Mai är en tjänst som hjälper privatpersoner att sälja och köpa second hand. När du handlar på Mai så köper du från privatpersoner, men hela köpet hanteras av Mai – från betalning till support.

Alla plagg förhandsgranskas digitalt innan publicering för att säkerställa att bilder, information och skick stämmer.

För varor med högre värde kräver vi kvitto eller äkthetsintyg innan de läggs ut.

Har du frågor om ett plagg är du alltid välkommen att kontakta oss innan köp.

Plagget skickas direkt från säljaren med spårbar frakt via PostNord, senast inom 7 vardagar efter köp. Fraktkostnaden är 39 kr per vara. Om flera plagg i din order kommer från samma säljare räknas samfrakt automatiskt i kassan.

Alla försändelser skickas spårbart. Om något skulle inträffa under transporten hanterar vi ärendet och återbetalar hela beloppet.

Varan säljs av en privat säljare via Mai, vilket innebär att fri returrätt inte gäller. Om den inte passar kan du enkelt sälja den vidare med ett klick – kommissionsfritt inom 7 dagar från leverans.

I mejlet du fick när du hämtade ut varan finns en länk för att reklamera. Du hittar den också på ordersidan, eller hör av dig via chatt eller till support@mairesale.com så skickar vi länken till dig. När din reklamation godkänns återbetalar vi hela beloppet, inklusive frakt.

Mai Care säkerställer att du får pengarna tillbaka om något går fel. Det innebär att du får pengarna tillbaka om varan inte kommer fram, skadas eller inte stämmer med beskrivningen. I Mai Care ingår också att du kan sälja vidare ett plagg kommissionsfritt om det inte skulle passa.

Mer om Mai Care

Du når oss via chatten eller via e-post på support@mairesale.com. Vi svarar normalt inom en vardag.